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“医生让我装哑巴”医生态度生硬 院方高度重视

编辑:全球医院 来源:网络 时间:2013-10-15 11:16

  东营网网友发帖反映胜北医院某医生态度生硬,院方高度重视及时处理

  5月7日晚,网友-Ash。小骡纸在东营网上发帖反映胜北医院一位医生服务态度不好,引发众多网友关注。5月8日,胜北医院对网友发帖作出回复,表示对当事人已进行通报批评,并将以此次事件为教训,在全院开展一次大讨论活动,教育引导医务人员提高服务水平。院方如此积极诚恳的态度得到了众多网友认可。

  事件回顾患者称,医生让我装哑巴

  近日,一则名为《胜北医院有个不负责任的女医生》的帖子引发广泛关注,发帖者-Ash。小骡纸在帖子中称,近日,他因咽喉疼痛到胜北医院耳鼻喉科就诊,接诊医生对其服务态度十分生硬。

  “她一脸不屑地告诉病人治嗓子疼的办法就是装哑巴不说话。病人问她用罗汉果或胖大海泡水喝可以吗?她说她怎么知道,对这些没研究。”

  这名医生强硬的服务态度引来众多网友吐槽,很多人指责其缺乏职业道德。网友“不聪明的左撇子”说:“医生这种态度是不负责任的表现。”“流星雨”指出其服务态度如此不端正,需要好好学习。甚至有网友表示,应该把这名医生调去精神病科上班。

  院方反馈已对当事医生全院通报批评

  5月8日下午,胜北医院在东营网上对网友发帖作出了回复,医院高度重视此事,并已进行了情况调查。据调查,由于当天就诊病人较多,当事医生确实存在语言态度生硬,服务不周到等问题。为此,院方已对当事人进行了批评教育,要求其写出书面检查,并做出在全院进行通报批评的处理。目前,该医生表示完全接受处理,保证今后不再发生此类事情。此外,胜北医院还表示,将以此次事件为契机,针对如何处理医患关系,在全院范围内专门开展一次大讨论活动,引导医务人员加强作风建设,不断改进服务水平。

  

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